Мебельная продукция от компании Divanarium, перед реализацией проходит контроль на безопасность и качество и имеет соответствующие сертификаты. На все изделия действуют гарантийные сроки использования, о которых указано в товарном чеке. Стандартный срок гарантийного обслуживания на мебель в интернет-магазине Divanarium составляет 12 месяцев. Компанией также предоставляется возможность, в течении двух недель от даты продажи, вернуть товар. К претензии принимается не соответствие изделия

1. Цветовой гамме;
2. Фактуре обивочного материала;
3. Размерам (для мебельной продукции допускается колебания граничных параметров, в рамка +(-) 20мм;
4. При наличии видимых дефектов.
5. Предметы мебели, которые изготавливались по индивидуальному заказу. В данном случае покупатель самостоятельно отвечает за выбранный цвет, фактуру обивочного материала в изделии и его размеры.

Для обмена и возврата необходимо – предоставить купленную продукцию в оригинальной упаковке (если такая имела место) и чек об оплате и/или накладную об отгрузке товара. Недокомплектовка фурнитуры устраняется в самые короткие сроки, если претензия была выставлена в течении 2-х дней.

1. МЕБЕЛЬНАЯ И ДРУГАЯ ПРОДУКЦИЯ, КОТОРАЯ В ПРОЦЕССЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ДОСТАВКИ ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ЕЕ СБОРКИ БЫЛА ПОВРЕЖДЕНА.
2. ИЗДЕЛИЯ, КОТОРЫЕ БЫЛИ КУПЛЕНЫ ПО УЦЕНЕННОЙ СТОИМОСТИ ИЗ ВЫСТАВОЧНОГО ЗАЛА (ТАКОЙ ТОВАР МОЖЕТ ИМЕТЬ ПОТЕРТОСТИ, СКОЛЫ, ЦАРАПИНЫ).

Подробней узнать обо всех условиях по возврату и обмену товаров можно непосредственно у консультантов компании Divanarium.

В случаях возврата товара надлежащего качества, Вам будет произведен возврат уплаченных денежных средств за данный товар в течение 10 дней с момента предъявления данного требования.

Возврат денежных средств осуществляется только по заявлению клиента с предоставлением удостоверения личности.

Заявление можно отправить на электронную почту компании divanari@mail.ru с копией удостоверения личности, либо написать его в нашем офисе по адресу: Заречная улица 3 рабочий посёлок Малаховка, городской округ Люберцы, Московская область (предварительно согласовав встречу по телефону: +7 (495) 175-67-47.

Уплаченные денежные средства будут возвращены тем же способом, которым Вы оплачивали товар: в случаях наличной оплаты возврат будут произведен наличными денежными средствами, а в случаях оплаты по безналичному расчету возврат денежных средств может быть осуществлен только на ту же банковскую карту либо расчетный счет плательщика.

Оплата доставки\возврата: при гарантийном случае: Бесплатно, включая привоз\замена деталей, комплектующих или возврат мебели.

Оплата доставки\возврата: при отказе в течении 14 дней, после покупки товара: уточняется у менеджера магазина по телефону: +7 (495) 175-67-47

Возврат денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) будет осуществлен не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования. Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Адрес: Заречная улица 3 рабочий посёлок Малаховка, городской округ Люберцы, Московская область
Телефон: +7 (495) 175-67-47
Email: divanari@mail.ru
Время работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00